为深入了解福州康养机构的运营模式、服务特色与创新举措，推动养老服务质量提升的目的，省直机关党校处长班学员调研组一行，莅临福州市国德老年康养中心开展参观调研。此次调研聚焦优质养老服务实践，为后续探讨养老领域问题、交流经验及挖掘可借鉴的养老发展经验奠定基础。
探索养老服务提升路径
挖掘优质康养实践经验
9月17日，省直机关党校处长班学员调研组一行莅临福州市国德老年康养中心参观调研。福州市国德老年康养中心院长陈云陪同调研。
在陈云院长的带领下，调研组实地参观了国德康养生活馆、长者志愿服务站、护理等级评估中心、长者药品分发中心、自理长者生活区等养老功能区域，以及福州国德老年医院康复医学科现代康复大厅、国德中医馆、高压氧舱室等医疗区域，并详细介绍了康养中心的养老模式、服务理念、服务特色及运营情况。
在长者志愿服务站，调研组看到身着红马甲、佩戴志愿者徽章的长者正精神饱满地参与服务，随即关切询问其生活体验。83岁的长者王福岚奶奶表示，自从来到这里，每天都有社工专门为她们组织各类活动，既动脑又动手，身心状态比一个人在家好很多。调研组对其积极的精神面貌给予充分肯定，并祝愿她健康长寿。
提到“国德社交币”这一服务模式时，陈云院长指出，为了激发长者的参与热情，国德创新引入了国德社交币激励机制。长者们可以通过参与活动、提供服务等方式赚取社交币，然后用它来兑换园区的物品和服务，或者购买商品、支付餐费及医疗费用等。
在参观国德长者药品分发中心时，陈云院长向调研组详细介绍了中心由专业药剂师团队提供的“七日分装”标准化药品管理服务及智能送药机器人应用。中心通过建立药品的安全管理体系，能够精准防控药品误食和交叉污染的风险。调研组对此表示肯定，称赞该模式“实用性强、细节暖心”。
走进长者房间，干净整洁的居住环境得到考察团的认可。陈云院长还特别介绍了长者床头的生命体征监测雷达和卫生间跌倒雷达，展示了智能设备在养老服务中的重要作用，为长者的安全与健康提供全方位保障。
通过实地走访参观，调研组了解到国德养老整合护理、医疗、康复及精神慰藉服务，融入理发修脚馆、水果店、便利店等生活配套，打造老年康养社区。在创新服务模式上，国德组建长者志愿服务队，以“国德社交币”回馈服务成果，兑换园区服务，激发老人参与热情，提升其价值感。
同时，调研组对绿树成荫的园区环境表示认可，繁茂的绿植、空旷的场地、开阔的视野，让他们切实感到养老中心不仅长者们精神面貌良好，环境也特别舒适与惬意，整个园区氛围温馨，如同快乐的大家庭。
通过实地调研，省直机关党校处长班学员调研组一行对国德老年康养中心的养老模式、服务理念、服务特色以及运营情况有了深入的了解。交流过程中，双方围绕养老服务领域的实际问题展开探讨，交换思路与经验。
调研组还希望国德养老继续发挥行业示范带头作用，在养老领域加强交流互动，拓宽为老服务思路，有效促进养老服务质量与水平稳步提升，使各项为老服务工作迈上新台阶。
